Le sfide dell’omnichannel sono molteplici, i clienti esigono risposte coerenti, veloci indipendentemente dal canale di accesso sia esso punto vendita fisico, online o “on the move”. Questo comporta un ripensamento ed una integrazione dell’approccio di marketing, in particolare del category managment continua
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Come si sceglie cosa comprare? Una domanda a cui è sempre più difficile dare una risposta, nella nuova edizione di Osservatorio Immagino scopriamo il perchè continua