Opinioni

Le voci, le analisi, il punto di vista delle firme di Tendenze.

Innovazione

Giocare per coinvolgere

Come la gamification trasforma l’esperienza d’acquisto

Stefania Boleso L’opinione di Stefania Boleso

31 Ottobre 2025

Innovazione

AI e customer experience: è il momento della svolta

Un'analisi del Politecnico di Milano rivela l'impatto dell'intelligenza artificiale sulla customer experience in Italia. Nonostante le resistenze, l'intelligenza artificiale sta rivoluzionando il rapporto brand-cliente, migliorando produttività e soddisfazione. Una scommessa cruciale per il futuro delle aziende

Gianluca Diegoli L’opinione di Gianluca Diegoli

25 Settembre 2025

Innovazione

Pronti per un nuova trasformazione

La lettera di Francesco Del Porto, presidente di GS1 Italy, in occasione del lancio dell'Annual report 2024

Francesco Del Porto L’opinione di Francesco Del Porto

25 Luglio 2025

Tendenze parla di Economia e consumi , Innovazione , Logistica , Retail e brand , Sostenibilità