Clienti al centro per conquistare i risparmi
Chi ha provato l’esperienza di prendere lezioni di tennis o squash ricorderà che, una volta imparato come impugnare la racchetta dalla parte giusta, i maestri insegnano subito a tenere la posizione al centro del campo, per evitare di essere spiazzati dai colpi dell’avversario e ridurre al minimo gli scatti nel corso delle partite, preservando le energie. Le prime volte è stato difficile ricordarsene, dovendo inseguire palle veloci, attenti a colpirle in modo appropriato. Ma anche quando si è stanchi e la lucidità viene meno si finisce per dimenticare una regola d’oro utile per vincere le partite. continua
