Ecco il sesto volume della raccolta annuale del meglio di Tendenze online. Per guardare indietro al 2016 e metterlo più a fuoco con nuove chiavi di lettura, utili anche per il presente.

27 gennaio 2017

Per introdurre questo sesto volume della raccolta annuale del meglio di Tendenze online, il direttore responsabile, Marco Cuppini, scrive: “Ogni anno - da sei anni - intorno a novembre raccolgo tutto il pubblicato di Tendenze online, scarto le cose troppo legate alla cronaca e tengo quelle che a mio giudizio meritano una seconda lettura. Fermarsi e guardare indietro a quello che è successo in un anno ha il vantaggio di farlo con un tempo rallentato rispetto a quando le cose succedevano “in diretta” e consente di metterlo più a fuoco. Si riesce anche a fare un esercizio di collegamento tra argomenti che “in diretta” potevano sembrare fra loro slegati e invece questa azione di unire i puntini li ha resi più coerenti fra loro, offrendo nuove chiavi di lettura”.

Sono quattro le parti in cui si divide il volume:

1/PROTAGONISTI DI UNA RIPRESA ANNUNCIATA

Ripresa o stagnazione? Mentre l’economia viaggia al ritmo di uno stop&go al mese, i nodi della società italiana restano irrisolti, aggravati da un andamento demografico inarrestabile. Intanto lo scenario dei consumi e le abitudini dei consumatori cambiano radicalmente e disegnano un nuovo territorio competitivo per le imprese e per la filiera del largo consumo.

2/RETAIL DA FISICO A DIGITALE. E RITORNO

Nel suo percorso dalla nascita del desiderio fino al completamento dell’atto di acquisto, il consumatore ha a disposizione un grande numero di touchpoint fisici e digitali. Per le imprese si tratta di governare questi punti di contatto e affrontare uno scenario nel quale, grazie alla trasformazione digitale, ogni luogo e qualsiasi momento sono un’occasione per fare shopping.

3/DATA MANAGEMENT NEL SEGNO DELLA QUALITÀ

Con l’emergere dell’omnicanalità, insieme alla necessità di favorire esperienze d’acquisto seamless e di avere una gestione unitaria dei diversi canali, cresce l’interesse delle imprese a poter gestire e condividere informazioni di qualità. Fino ad arrivare a una nuova vista sui consumi più circoscritta e definita.

4/ LA COLLABORAZIONE FA LA DIFFERENZA

Nella società dell’attimo le informazioni presiedono in maniera sempre più strutturata e pervasiva alla movimentazione e al flusso dei prodotti. È una rete globale nella quale la collaborazione tra gli operatori può migliorare i processi di business, la riduzione dei costi, il servizio ai clienti. Con il supporto degli standard globali GS1.