Gianluca Diegoli Tutti i contributi di Gianluca Diegoli

Consulente di marketing, autore e speaker. Ha collaborato con aziende e progetti digitali di rilievo internazionale. Insegna alla IULM e in master di settore. Ha pubblicato “Svuota il carrello” (UTET, 2020) e cura una newsletter settimanale seguita da oltre 20.000 lettori. Esplora i confini tra digitale e fisico, osservando l’evoluzione del marketing contemporaneo.

Innovazione

AI e customer experience: è il momento della svolta

Un'analisi del Politecnico di Milano rivela l'impatto dell'intelligenza artificiale sulla customer experience in Italia. Nonostante le resistenze, l'intelligenza artificiale sta rivoluzionando il rapporto brand-cliente, migliorando produttività e soddisfazione. Una scommessa cruciale per il futuro delle aziende

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25 Settembre 2025

Innovazione

La fine dell’età dell’oro

L’e-commerce nel 2025 tra stagnazione, intelligenza artificiale e nuove sfide

Gianluca Diegoli L’opinione di Gianluca Diegoli

12 Febbraio 2025