Convegno Osservatorio Politecnico di Milano - presentazione risultati ricerca Innovazione digitale nel retail

Il Retail, in Italia come all’estero, sta attraversando una fase di profonda trasformazione. Il crescente successo dell’e-commerce e il continuo cambiamento delle abitudini e delle esigenze del cliente, accompagnati da una ricerca spinta dell’efficienza, portano infatti i retailer a rivedere strategie e processi. In questo contesto, il digitale, se opportunamente gestito, può rappresentare un fattore critico di successo: può supportare nel miglioramento dei propri processi interni e può abilitare una relazione più ricca e di valore con i propri consumatori. Con l’innovazione, il punto vendita si arricchisce poi di nuovi significati: il negozio, svuotato del suo ruolo originario (accesso fisico al prodotto), diventa uno spazio aperto (perché integrato con gli altri canali digitali) non solo di transazione, ma anche di relazione.

Il convegno dell’Osservatorio Innovazione digitale nel retail, attraverso la presentazione dei risultati della ricerca e le testimonianze dei protagonisti del settore, vuole far luce sulle opportunità dell’innovazione digitale, fornendo ai retailer degli strumenti per guidare con successo il cambiamento.

Parteciperà alla tavola rotonda Andrea Ausili, data & innovation manager GS1 Italy.

Convegno Osservatorio Innovazione digitale nel retail
The store of the future. The place to be!
7 Febbraio 2019 dalle ore 9.00 alle ore 13.00
Aula Magna Carassa e Dadda, edificio BL.28,
via Lambruschini 4, campus Bovisa, 20156, Milano

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