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Opinioni

Le voci, le analisi, il punto di vista delle firme di Tendenze.

Innovazione

AI e customer experience: è il momento della svolta

Un'analisi del Politecnico di Milano rivela l'impatto dell'intelligenza artificiale sulla customer experience in Italia. Nonostante le resistenze, l'intelligenza artificiale sta rivoluzionando il rapporto brand-cliente, migliorando produttività e soddisfazione. Una scommessa cruciale per il futuro delle aziende

Gianluca Diegoli L’opinione di Gianluca Diegoli

25 Settembre 2025

Economia e consumi

Italia, lo 0 a 0 dell’economia

Crescita ferma, salari in calo e capitale umano in fuga. L’Italia si difende, ma non attacca: il Rapporto ISTAT e il FMI mostrano un paese che regge i colpi, ma rinuncia a giocare per vincere

Luciano Canova L’opinione di Luciano Canova

11 Settembre 2025

Retail e brand

Brands Award 2025: la spinta dell’innovazione e il legame con il consumatore

Cosa hanno in comune i brand premiati ai Brands Award 2025? Non solo performance di vendita solide e distribuzione capillare, ma una strategia capace di rispondere a bisogni molto concreti dei consumatori, senza perdere di vista la propria identità di marca

Stefania Boleso L’opinione di Stefania Boleso

28 Luglio 2025

Innovazione

Pronti per un nuova trasformazione

La lettera di Francesco Del Porto, presidente di GS1 Italy, in occasione del lancio dell'Annual report 2024

Francesco Del Porto L’opinione di Francesco Del Porto

25 Luglio 2025

Tendenze parla di Economia e consumi , Innovazione , Logistica , Retail e brand , Sostenibilità