GS1 Italy ha misurato gli impatti della trasformazione digitale su processi e competenze nel largo consumo

Gli impatti della digitalizzazione sulle aziende del largo consumo sono al centro di un'indagine che GS1 Italy ha messo a punto insieme a un team di ricercatori del Politecnico di Milano e dell’Università degli Studi di Parma.

L’indagine, che sarà presentata il prossimo 29 aprile in occasione dell’evento “Il digitale ci trasforma?”, ha esplorato il modo in cui le aziende del settore hanno risposto alle sfide poste dalla trasformazione digitale e quali sono i processi che hanno subito le maggiori trasformazioni.

Tre le aree individuate:

• La relazione informativa con il cliente.
• La gestione dei canali di vendita.
• Il back-end e le attività operative che presidiano i flussi delle merci.

Per vincere la sfida della digitalizzazione sarà necessario un approccio sistemico, mirato a costruire una cultura aziendale digitale, la cui efficacia dipenderà dalla capacità delle organizzazioni di:

• Riprogettare i processi interni e i modelli organizzativi.
• Sviluppare al proprio interno o acquisire dal mercato competenze e professionalità nuove.

Alla Direzione HR spetta il compito cruciale di guidare questo processo all’interno delle organizzazioni.