9 giugno 2016

Torna il 22 giugno l’appuntamento annuale GS1 Italy dedicato al settore dei beni non alimentari e alla presentazione dei risultati dell’Osservatorio Non Food.

Il viaggio del consumatore in 80 touchpoint

Il focus dell’edizione 2016 sarà il percorso di acquisto del consumatore lungo tutti i touchpoint fisici e digitali che ha a disposizione, a partire dalla nascita del desiderio fino al completamento dell’atto di acquisto.

«Si tratta infatti di innumerevoli occasioni di contatto e di dialogo con il cliente, tutte opportunità che le imprese possono e devono sfruttare» commenta Marco Cuppini, research and communication director GS1 Italy e responsabile dell’Osservatorio.

Il convegno è gratuito e si terrà mercoledì 22 giugno a Milano presso il Piccolo Teatro Grassi alle ore 9:30.

Visita il sito dell’Osservatorio Non Food di GS1 Italy

PROGRAMMA

• Il viaggio del consumatore in 80 touchpoint
  Marco Cuppini - research and communication director GS1 Italy
• I trend dall'Osservatorio Non Food 2016 
  Luca Zanderighi - fondatore e partner TradeLab
• Dal desiderio all'acquisto: come agisce il consumatore
  Edmondo Lucchi - responsabile dip. newmedia GfK
• Progettare e realizzare l’omnichannel
  Michele Raballo - managing director Accenture interactive
• Il centro commerciale come hub fra fisico e digitale
  Francesco Ioppi - direttore immobiliare Gruppo Finiper
• Vendere libri oggi
  Mario Maiocchi - amministratore delegato Mondadori Retail
• Smart customer interaction in the digital era
  Giuseppe Montella - head online user experience, innovation and analytics Vodafone Italia
• Alibaba: un mondo digitale costruito intorno al cliente
  Christina Fontana - senior manager business development Alibaba

Modera: Luigi Rubinelli - direttore responsabile Retail Watch
Con la partecipazione di Luca Ravenna

Al termine dell'incontro sarà offerto un aperitivo.