La crisi sembra essere stata metabolizzata in “nuova normalità” e il consumatore, da questo nuovo punto di partenza, disegna le sue aspirazioni in termini di livelli di spesa, di strumenti per cercare, raccogliere e confrontare informazioni, nonché di nuovi luoghi dove vivere esperienze d’acquisto soddisfacenti.
Digitale e fisico, combinati in diverse soluzioni, permeano l’intero processo d’acquisto del consumatore: uno completa l’altro. Questi solo alcuni dei temi rilevati nella ricerca che GS1 Italy | Indicod-Ecr ha commissionato a GFK Eurisko e che verranno presentati nella giornata dell’Osservatorio Non Food del 9 luglio presso il Teatro Grassi a Milano.
