Le sfide dell’omnichannel sono molteplici, i clienti esigono risposte coerenti, veloci indipendentemente dal canale di accesso sia esso punto vendita fisico, online o “on the move”. Questo comporta un ripensamento ed una integrazione dell’approccio di marketing, in particolare del category managment continua
Servire più canali è da sempre un tema di attenzione per la logistica delle aziende di Industria e di Distribuzione, specie nel largo consumo dove la molteplicità dei canali caratterizza il settore stesso continua