Il successo nel commercio online è indissolubilmente legato a due fattori cruciali: la fiducia e la qualità del dato. Questo è stato il messaggio portante del recente e partecipato webinar organizzato in collaborazione con Netcomm Academy, dal titolo: "Vendite online più sicure e affidabili: il ruolo degli standard GS1 e Verified by GS1".
Le sfide del mercato: trasparenza e qualità al centro
Oggi, il mercato digitale ci pone di fronte a una duplice, pressante, esigenza: da un lato, un consumatore che chiede una trasparenza totale sull'origine e le caratteristiche dei prodotti; dall'altro, la necessità per i marketplace di garantire un catalogo prodotti di altissima qualità per offrire una customer experience impeccabile. A ciò si aggiunge la crescente pressione delle nuove normative europee, che alzano costantemente gli standard di sicurezza e conformità.
Per affrontare e superare queste sfide, la risposta strategica è chiara: adottare il linguaggio globale del business, ovvero gli standard GS1.
I vantaggi dell’identità digitale di prodotto
Nel corso del webinar, abbiamo messo in luce i due asset fondamentali per il successo e la legittimità su qualsiasi piattaforma e-commerce:
1 - Il GS1 GTIN (Global Trade Item Number): l'identità certificata
Il GS1 GTIN è ben più di un semplice codice a barre; è l'identificativo numerico unico che conferisce a ogni prodotto la sua identità globale e inequivocabile. Questo potente strumento di business assicura vantaggi tangibili:
- Massima visibilità: I prodotti identificati con il GS1 GTIN possono ottenere fino al 40% in più di impression sui motori di ricerca, facilitandone enormemente il ritrovamento.
- Cataloghi ordinati e verificabili: consente di aggregare correttamente offerte e seller, eliminando confusione e garantendo la "pulizia" del catalogo.
- Trasparenza immediata: fornisce un punto di accesso univoco e affidabile per le informazioni, garantendo l'accesso ai dati corretti a partner e clienti.
2 - Verified by GS1: il sigillo di autenticità in tempo reale
Verified by GS1 è la piattaforma globale che traduce l'identificazione in fiducia immediata. Sfruttando il GS1 Registry Platform (GRP), questo servizio permette ai marketplace di controllare l'autenticità e la correttezza del GS1 GTIN e dei dati associati, verificandoli direttamente alla fonte: il manufacturer.
Questo sistema non è solo un controllo, ma un potente riduttore di errori. Combatte attivamente i prodotti duplicati e assicura che ogni informazione mostrata al cliente sia sempre legittima, accurata e aggiornata.
Risultato: reputazione solida e brand protetta
L'investimento in standard è una mossa strategica con ritorni provati, come dimostra il caso del marketplace eMAG, che grazie al GS1 GTIN e a Verified by GS1 ha drasticamente ridotto i prodotti duplicati, aumentando in modo significativo la customer satisfaction.
eMAG e lo shopping online: sostenere la crescita con dati affidabili
Verified by GS1 è una soluzione globale che permette a retailer e marketplace di verificare l'identità di un prodotto interrogando il registro mondiale GS1 Registry che raccoglie sette informazioni fondamentali di un prodotto. In pratica, Verified by GS1 aiuta le organizzazioni a rispondere alla domanda: “È il prodotto che penso che sia?”. Con l'aiuto di Verified by GS1, le aziende, i rivenditori e i marketplace possono creare esperienze complete per i consumatori, offrendo loro dati forniti direttamente dai brand, e quindi affidabili, che promuovono la fiducia, la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti, nonché una maggiore efficienza e la crescita delle loro attività.
Adottando lo standard di identificazione GS1, la piattaforma rumena ottiene un triplice beneficio:
- Semplificazione operativa: si ottimizza e semplifica il listing per tutti i seller.
- Ottimizzazione della presenza online: si migliora la propria performance sui canali di ricerca.
- Brand protection: si intercettano e si contrastano efficacemente i prodotti contraffatti, tutelando l'integrità del brand aziendale e la reputation della piattaforma stessa.
