18 ottobre 2011

Più che la navigazione sul Web temono l’uso del cellulare. Le telecamere in città passano inosservate mentre l’uso della carta di credito preoccupa ancora, ma meno. E poi c’è Facebook: molti sono gli italiani che non possono farne a meno, prestano attenzione a ciò che scrivono ma temono di ritrovarsi in immagini pubblicate qua e là da amici reali o “di social”. È la nuova versione della privacy, dove l’online non è considerato un particolare pericolo soprattutto nei suoi strumenti classici. Il social network deve essere ancora digerito e qualche ansia è procurata anche dall’emergente geolocalizzazione. Ma l’italiano medio si sente tutto sommato al sicuro.

Questo almeno è quanto emerge dal Privacy&Permission Marketing Report 2011, la nuova ricerca sulla privacy in rete realizzata da Diennea MagNews in collaborazione con Human HighWay. Lo studio, realizzato su un campione online di 1018 italiani fra i 18 e i 64 anni, rivela un atteggiamento disincantato degli italiani nei confronti del trattamento dei dati. E un’attenzione minima per i problemi delle intercettazioni.
«Abbiamo scelto di portare avanti questo progetto di ricerca» commenta Maurizio Fionda, Amministratore Delegato di MagNews «con l’idea di comprendere meglio un fenomeno che fa parte del nostro mondo e che non possiamo trascurare se vogliamo far crescere l’industria del marketing digitale. Rendere pubblico cosa sanno le persone della profilazione nel web e quanto questa consapevolezza incida nel loro quotidiano significa fare un primo passo di conoscenza reciproca, una sorta di patto di fiducia».
Rispetto all’edizione 2009 il fronte di chi è poco o per nulla preoccupato si è ampliato lievemente - 31% contro il 29% - mentre si è ristretto il campo dei timorosi che sono invece molto o abbastanza preoccupati (30% rispetto al precedente 34%). Sostanzialmente stabile è invece la schiera di coloro che si collocano a metà strada (che passa dal 37% al 38%).

• Figura 1 - Il tracciamento dei dati personali (2009 e 2011 a confronto)
  Fonte: Diennea MagNews

Passando a esaminare nello specifico le diverse situazioni nelle quali una persona può essere “tracciata”, si scopre però che la percentuale di preoccupati aumenta significativamente fino a coinvolgere la metà della popolazione internet quando si parla di Social Network. L’eventualità di ritrovarsi inconsapevolmente ritratti su Facebook in scatti che si preferirebbe mantenere riservati è ciò che preoccupa maggiormente gli italiani (ben il 53% della popolazione di riferimento), tanto che il 44,1% degli intervistati afferma che, a seguito di questo timore, ha modificato il modo in cui utilizza questo social network.Preoccupazione che scalza la paura del tracciamento dati della propria carta di credito, fino a due anni fa in cima alla classifica, tuttavia ancora oggi avvertita da una quota consistente di popolazione (44%). Segue la preoccupazione data dagli effetti della geolocalizzazione (34%) che va a influenzare il comportamento del 30,5% degli utenti e che supera la paura di essere intercettati sul cellulare, condivisa dal 29% degli utenti.

• Figura 2 - Le preoccupazioni per il tracciamento dei dati personali
  Fonte: Diennea MagNews

Il timore di essere tracciati durante la navigazione sul web è espresso da circa un rispondente su quattro (28%) ed è ancora più bassa la quota di quanti esprimono preoccupazioni legate all’uso dell’e-Mail (23%) e alle ricerche sul Web (circa il 20%). Al penultimo posto, quanto a livello di preoccupazione di essere “tracciati”, è l'utilizzo di carte fedeltà: solo il 15% degli intervistati esprime preoccupazione al riguardo.In tutte le situazioni analizzate c’è un’evidente relazione diretta tra la preoccupazione verso un certo tipo di tecnologia di tracciamento e i comportamenti di difesa: all’aumentare della preoccupazione le persone affermano con maggior frequenza di modificare il proprio comportamento.

• Figura 3 - Relazione tra preoccupazione e modifica dei comportamenti
  Fonte: Diennea MagNews

È interessante però notare come, pur consapevoli e preoccupati dalle «tracce» lasciate in rete durante la navigazione, non siano tuttavia disposti a modificare ad esempio il proprio stile di navigazione: i vantaggi sono così tanti che si è disposti a rinunciare a una parte della propria privacy in cambio dei benefici ottenuti.

I risultati della ricerca sono scaricabili dal sito di Diennea Magnews