distribuzione Il grande balzo del digitale nel retail 17 febbraio 2021 L’effetto Covid ha messo il turbo agli investimenti digitali nella distribuzione, con l’e-commerce indubbio vincitore. Ma ha anche messo in luce l’importanza dei processi e la necessità di una loro integrazione per una strategia omnicanale. Con il negozio al centro dell’esperienza del cliente.
gs1 Il caso Dimar: Out-of-Stock è out of business 26 gennaio 2021 Massima attenzione al livello di servizio offerto al cliente finale, collaborazione e sinergia. Questi i fattori di successo per orientare il processo di miglioramento in ambito Optimal Shelf Availability (OSA)
gs1 La volata digitale del foodservice italiano 5 gennaio 2021 GS1 Italy fotografa il foodservice italiano con uno studio dal quale emerge una gestione più fluida ed efficiente degli ordini e un miglior rapporto con i clienti, attraverso l’adozione di standard per digitalizzare il ciclo delle merci
distribuzione marketing La nuova grammatica del retail omnichannel 31 ottobre 2019 Dall’ultima edizione di Ki Best il messaggio è chiaro. La sfida per il retail è l’omniexperience: la capacità di offrire ai clienti una esperienza d’acquisto fluida e replicabile nei diversi canali. Ma occorre rivedere modelli e organizzazioni