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Omnichannel: da categorie di prodotti a categorie di bisogni - II parte

Oltre i canali, oltre le categorie: le persone. In estrema sintesi è questo il messaggio del convegno organizzato da GS1 Italy il 20 giugno 2019, che ha voluto superare i luoghi comuni sull’omnicanalità e andare al centro della questione: come cioè il cambiamento nel percorso d’acquisto del consumatore stia cambiando i modelli di business delle imprese.