#DCX - Digital Customer Experience Forum
Un importante appuntamento focalizzato sul nuovo modello di relazione tra brand, prodotti e clienti, mediato dalle nuove tecnologie digitali.
Neosperience in collaborazione con Il Sole 24 ORE, organizza a Milano il prossimo 8 ottobre il Digital Customer Experience Forum, importante appuntamento focalizzato sul nuovo modello di relazione tra brand, prodotti e clienti, mediato dalle nuove tecnologie digitali. L'evento costituirà un'importante opportunità di confronto tra manager ed esperti, con l'obiettivo di analizzare le strategie di Digital Customer Experience più efficaci per conquistare, servire e fidelizzare il cliente.
I temi dell'incontro
- La Digital Customer Experience: scenari di mercato, opportunità e applicazioni
- La DCX: nuovo asset per competere - consigli utili per i diversi ambiti di business (Condivisione di informazioni e immagini, Business to Business e Cloud)
- Innovazione e centralità del cliente: nuovi modelli
- Case history di successo
Programma
14.00
Registrazione dei partecipanti
Moderatore dei lavori:
Luca Tremolada, Giornalista Nòva24 - Il Sole 24 ORE
14.20
Apertura dei lavori
14.30
La Digital Customer Experience: scenari di mercato, opportunità e applicazioni
Dario Melpignano, Amministratore Delegato Neosperience
14.55
La DCX: nuovo asset per competere
Consigli utili per i diversi ambiti di business
Bruno Aceto, Direttore Generale GS1 Italy Indicod-ECR
• Il Business to Business
Delegato Salesforce
• Cloud Computing e Digital Customer Experience: casi di successo
Nicola Previati, Territory Manager - Italy - Amazon Web Services
16.10
Innovazione e centralità del cliente: nuovi modelli
Le esperienze a confronto
Filippo Agnello, Presidente e Amministratore Delegato Mattel Italy, Greece & Turkey
Enrico Amesso, Sales Director Carpigiani, Divisione Professional
17.15
Q&A
Iscrizioni
La partecipazione all'evento è gratuita previa compilazione della scheda di registrazione on-line.
Per approfondimenti visita il blog o il mini sito di Big Data Forum, l’evento organizzato da Il Sole 24 ORE in collaborazione con Nòva24 dove verrà analizzato il valore strategico della gestione efficiente dei dati, come elemento chiave per la crescita dell’impresa, lo sviluppo di nuovi segmenti di mercato e l’innovazione di prodotto.
